DUK

Pagalba renkantis įrangą

Kaip teisingai pasirinkti įrenginio galią?

Preliminariai 1 kW šaldymo galios skiriama 10–13 kv. m plotui. Tačiau siekiant maksimalaus efektyvumo keliose erdvėse, rekomenduojame rinktis Multi-split sistemą arba montuoti įrenginį strateginėje vietoje, iš kurios oras pasiektų didžiausią plotą.

Kiek elektros energijos suvartoja kondicionierius?

Šiuolaikiniai įrenginiai yra itin ekonomiški. Pavyzdžiui, 4 kW galios sistema dirbdama maksimaliu režimu naudoja tik apie 1,4 kW elektros. Nominalią elektros galią galite preliminariai apskaičiuoti šaldymo galią padalinę iš 2,5.

Kuo skiriasi kondicionierius nuo šilumos siurblio oras-oras?

Abu įrenginiai vėsina ir šildo. Esminis skirtumas – efektyvumas žiemą. Kondicionierius idealus vėsinimui ir šildymui pereinamuoju laikotarpiu, o šilumos siurblys oras-oras sukurtas efektyviam šildymui net spaudžiant -30°C šalčiui.

Kokią naudą suteikia Wi-Fi funkcija?

Tai jūsų nuotolinė kontrolė. Galite nustatyti norimą temperatūrą dar būdami pakeliui namo ar į sodybą. Grįžę iškart mėgausitės komfortu, o žiemą išvengsite ilgo patalpų šildymo proceso.

Užsakymas ir atsiskaitymas

Kokie yra galimi atsiskaitymo būdai?

Už prekes atsiskaitoma bankiniu pavedimu (išankstinis apmokėjimas). Pateikus užsakymą, el. paštu iš karto atsiunčiame sąskaitą apmokėjimui su visais rekvizitais. Užsakymą pradedame vykdyti gavę apmokėjimą.

Kada pradedamas vykdyti mano užsakymas?

Užsakymas pradedamas vykdyti tik po to, kai gaunamas pilnas apmokėjimas už prekes.

Pristatymo sąlygos

Kiek laiko trunka prekių pristatymas?

Sandėlyje esančias prekes pristatome per 1–3 darbo dienas. Jei prekių sandėlyje neturime, pristatymas gali trukti iki 30 d. (arba iki 4 savaičių pagal individualius užsakymus).

Ar pristatymas yra mokamas?

Oro kondicionierių ir šilumos siurblių pristatymas visoje Lietuvoje (išskyrus Kuršių Neriją) yra nemokamas.

Ar kurjeris užneš įrangą į butą?

Užnešimo paslauga iki durų teikiama už papildomą mokestį. Šią paslaugą būtina užsisakyti ir suderinti prieš patvirtinant užsakymą. Jei užnešimo paslauga neužsakyta, prekės pristatomos iki objekto teritorijos (privažiavimo vietos).

Ką daryti, jei pristatyta siunta yra pažeista?

Pristatymo metu privaloma kartu su kurjeriu apžiūrėti siuntos pakuotę. Pastebėjus akivaizdžius pažeidimus, tai būtina pažymėti važtaraštyje ir per 24 valandas informuoti Pardavėją. Pasirašius patvirtinimą be pastabų, laikoma, kad siunta perduota tinkamos būklės.

Garantija

Kokia garantija taikoma įrangai?

Visoms prekėms taikoma 24 mėnesių įstatyminė kokybės garantija. Prekei neatitinkant sutarties, vartotojas turi teisę į nemokamą taisymą, keitimą, kainos sumažinimą arba pinigų grąžinimą.

Kas turi sumontuoti įrangą?

Šaldymo, šildymo ir kondicionavimo įranga privalo būti sumontuota kvalifikuoto specialisto pagal gamintojo instrukcijas. Montavimo paslaugų neteikiame – įrangą sumontuoti pasirinktinai galite pasitelkę bet kurį sertifikuotą meistrą. Netinkamas montavimas ar eksploatavimas gali panaikinti gamintojo garantiją tais atvejais, kai trūkumas kilo būtent dėl šių priežasčių.

Prekių grąžinimas ir sutarties atsisakymas

Ar galiu grąžinti prekę per 14 dienų?

Vartotojas (fizinis asmuo) turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti nuotolinės sutarties be priežasties. Prekę privaloma grąžinti per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą.

Kas apmoka grąžinimo transporto išlaidas?

Atsisakius sutarties be priežasties (per 14 d. terminą), tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka Klientas. Jei prekė nekokybiška ar įvyko Pardavėjo klaida – išlaidas padengia Pardavėjas.

Kada prekės grąžinti nebegalima?

Atsisakymo teisė netaikoma individualiai gaminamoms ar aiškiai suasmenintoms prekėms bei kitoms teisės aktuose numatytoms išimtims. Jei įranga jau sumontuota ir paleista eksploatuoti, atsisakymo teisė išlieka, tačiau atsakote už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl įrengimo bei naudojimo, viršijusio prekės patikrinimą.

Ar grąžinant pinigus bus grąžintas ir pristatymo mokestis?

Atsisakymo atveju grąžiname visas gautas įmokas, įskaitant standartinio pristatymo kainą. Papildomos paslaugos, tokios kaip užnešimas, nėra grąžinamos.